上周我特意到位于城南区的万科双子座小区做了实地走访,重点关注大家关心的群租房问题，小区是两栋32层的高层住宅，楼龄约5年，整体绿化和公共区域维护得还算不错，门禁管理也比较严格，外来人员需登记才能进入，我随机和几位业主聊了聊，住在12层的张阿姨说，平时没见过明显的群租迹象，邻居之间偶尔还会互相帮忙取快递，住在28层的租客小李提到，偶尔会听到隔壁有多人走动的声音，但不确定是不是群租，也可能是朋友周末聚会。
很多人对群租房的定义不太清楚,其实当地住建部门有明确规定，人均居住面积不低于5平方米，一间卧室最多住2人，厨房、阳台不能改造成居住空间，万科双子座的物业一直按照这个标准执行，租客入住时会核对租房合同和居住人数，平时也会留意房屋的使用细节，物业的张主管说，他们每周会安排两次公共区域巡查，检查是否有隔断房、私拉电线等违规情况，接到业主投诉后24小时内就会上门核实。
如果住在万科双子座的业主发现疑似群租房,不用慌，有几个可行的解决步骤，首先可以拍好照片或视频作为证据，记录下房屋的异常情况，比如隔断改造、多人频繁进出等，然后联系物业客服，把证据和情况说明清楚，物业会安排工作人员上门确认，确认违规后会要求房东限期整改，要是物业处理后问题还没解决，还可以向当地住建部门或街道办投诉，提交相关证据，相关部门会介入督促整改。
万科双子座目前没有发现大规模的群租房现象，物业的管控也比较到位，能及时处理相关问题，不过如果业主遇到类似情况，一定要保留好证据，按流程反馈，这样才能更高效地维护自己的居住环境，让小区的居住体验更舒心。